Supprimer mon compte

Comment supprimer votre compte One Crew et vos données, ce qui disparaît, et ce qui subsiste.

Dernière mise à jour : août 2026

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, depuis l’application, sans avoir à nous écrire ni à justifier votre décision.

1. Depuis l’application

Ouvrez One Crew et connectez-vous.
Allez dans Profil → Réglages → Compte & sécurité.
Touchez Supprimer mon compte.
Confirmez. La suppression est immédiate et définitive.

Il n’y a ni délai de grâce, ni période de rétractation. Une fois la suppression confirmée, le compte et ses données ne peuvent pas être restaurés, pas même par nous.

2. Si vous n’avez plus accès à l’application

Compte inaccessible, téléphone perdu, application désinstallée : écrivez-nous à onecrewofficiel@outlook.fr , objet [SUPPRESSION DE COMPTE], depuis l’adresse e-mail associée à votre compte. Nous procédons à la suppression et vous confirmons, dans un délai maximal d’un mois conformément au RGPD.

3. Ce qui est supprimé

Votre compte et vos identifiants de connexion.
Votre profil : pseudonyme, nom, photo, date de naissance, ville, sports et niveaux.
Vos statistiques et votre historique d’activité.
Vos amitiés, vos demandes en cours et vos appartenances aux crews.
Vos alertes, vos réglages et vos préférences de notification.
L’identifiant technique de votre appareil, utilisé pour les notifications.

4. Ce qui subsiste, et pourquoi

Une suppression ne doit pas effacer ce qui appartient aussi aux autres. Trois choses survivent donc, sans plus vous être rattachées :

Vos messages restent dans les conversations où vous les avez écrits, mais anonymisés : leur auteur devient « Utilisateur supprimé ». Sans cela, les échanges des autres membres deviendraient incompréhensibles.
Les parties auxquelles vous avez participé subsistent pour les autres joueurs, sans votre nom.
Les crews que vous avez fondés ne sont pas dissous tant qu’il y reste quelqu’un : leur fondation est transmise à un autre membre, un administrateur en priorité, à défaut le membre le plus ancien. Votre départ ne fait pas disparaître le groupe.
⚠️ Exception : un crew dont vous étiez le seul membre est supprimé avec votre compte. Il n’y a personne à qui le transmettre.
Les parties que vous organisiez et qui n’ont pas encore eu lieu suivent la même règle : un participant confirmé en reprend l’organisation. S’il n’y en a aucun, la partie est annulée.

Aucun de ces éléments ne permet de vous identifier après la suppression. Le détail des traitements figure dans la politique de confidentialité.

5. Une question ?

Écrivez-nous à onecrewofficiel@outlook.fr. Vous pouvez aussi passer par la page d’aide.